রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bh22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
bh22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য। আপনি যদি বাংলাদেশে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না। এই বিভাগটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেট করা যায়। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চাওয়া — সব ক্ষেত্রেই সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সরাসরি চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরেও কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং অগ্রগতি জানাব।

সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় আপনি পছন্দ অনুযায়ী বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু থাকলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন আসে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।